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    二維碼購物叫好不叫座 電商仍觀望

    2012-09-21 16:46:00 奧派股份 27

    如果你在看報紙或者看直郵目錄,在廣告中看到心儀的商品,用手機掃一下旁邊的二維碼,馬上完成支付,然后就等著商品送到家,這樣是不是一種很不錯的購物方式?但這種聽上去很好的購物概念,卻并不是那么叫座。

    變革

    在麥考林副總裁陳少濤看來,二維碼是未來發展趨勢,對年輕人來說手機碎片時間和利用率會越來越多,二維碼一定會分流掉線上的購物份額。

    直郵目錄曾經是麥考林業務中的重要一部分,不過根據其第二季度財報,相關的呼叫中心凈營業收入為1140萬美元,比2011年第二季度1480萬美元下降23.3%,下降主要原因是該部分用戶分流到了互聯網。

    “消費模式已經變成了手機和線上購物,已經很少人看雜志靠編碼來訂貨,郵購目錄營銷已經成為了夕陽產業,但是這種產業能不能依靠二維碼復興呢?這是一個可以探討和關注的問題?!标惿贊f。

    同樣關注二維碼掃描購物的還有B2C網站YOHO!有貨,與其他電商網站不太相同的是,這個定位在線潮流購物商場的網站,還有一本發行量為50萬冊的《YOHO潮流志》作為配合。

    在《YOHO潮流志》每期雜志中,都有YOHO!有貨型錄別冊,向讀者推薦YOHO!有貨最應景、最具特色的商品,但這種往往是通過呼叫中心來完成訂單,有時候需求大時都不得不臨時加派呼叫中心的人手。

    對于YOHO!有貨來說,二維碼給他們帶來的最大新鮮感是“分享和互動”,二維碼能夠讓用戶的線下體驗進入線上傳播渠道,比如他們曾舉辦過線下活動“一卡拉的夢想”,并在線運用二維碼在YOHO!有貨APP上完成售票。

    在是否會采用二維碼購物方面,YOHO!有貨負責人則認為是“水到渠成”的事情,“在實際操作層面,我們可以將商品SKN號轉化為一一對應的二維碼,并將這些二維碼置于任何方便展示 的可視平臺上,如雜志、網站等,用戶通過掃描二維碼便可直接進入該商品的詳情頁進行下單購買?!?

    事實上已經有不少媒體雜志,比這些電商網站更早的開始進行探索。

    定位于手機掃描購物平臺的公司“閃購”,先后與南都全媒體集群、鋒尚雜志、全社通等主流媒體建立戰略合作關系,其推出閃購商城平臺,讓用戶可以在報紙、雜志、戶外媒體等渠道開展掃圖購物,與其合作的平面媒體也進入到移動電商領域。

    今年開始在中國興起的二維碼,在國外早就已經具備相當規模:他們的雜志、報紙、戶外廣告、海報、游覽手冊、傳單、折扣券、電子票證,甚至連樹上都貼著二維碼。二維碼成為國外手機用戶登錄網站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

    閃購相關負責人表示,手機掃碼購物對于傳統媒體來說,直接改變了廣告營銷方式,媒體收入來源不僅僅只是廣告,而是和商品銷售直接產生聯系。

    觀望

    不過對于大多數媒體和電商來說,在二維碼購物僅僅是小部分的嘗試,觀望態度遠大于實踐,這其最大的障礙并不是技術,而是市場推廣和培育。

    陳少濤表示,二維碼購物的瓶頸在于,雖然對于用戶來說非常方面,但并不意味著購物有驅動力,因為電商的DNA還是價格,如果二維碼購物商品的價格并沒有優勢,那么依然不會有大幅的轉化率。

    “推廣還需要一個過程,而且手機支付也會是一個瓶頸,比如線上支付步驟太多,如果是貨到付款,做不到很多商品一起收款,會增加物流成本?!标惿贊f。

    陳少濤指出,目前并不能評估二維碼購物的效果,但二維碼購物開發推廣的成本較高,而回報率目前看起來并不高。目前麥考林采取的方式是與第三方公司合作推出雜志,“所有產品由第三方公司展示,我們只是小規模嘗試?!标惿贊J為,二維碼購物產生實際的盈利在中國還要等上2年。

    YOHO!有貨相關負責人表示,他們的二維碼掃描購物的顧慮在于,用戶已經習慣閱讀雜志后去網站購買商品,如果重新培養用戶使用二維碼,這需要一個推廣過程,也需要用實際效果來驗證這種購物方式能否成為未來主流。

    另外一方面,運營商支持力度不夠大、手機終端尚未普及、手機平臺身份難以識別也是讓YOHO!有貨觀望的原因?!案鶕F在的情況來看,我們的年輕用戶群對這種購物方式比較感興趣,所以我們會考慮利用雜志媒體和網絡媒體進行宣傳,輻射更廣大的用戶群,根據大家的反應來調整下一步策略?!?

    據《創業家》雜志報道,目前二維碼購物的效果并不明顯,比如某二維碼企業曾經與上海某免費地鐵報紙合作一個月掃描購物,結果加起來只有不到2000人掃碼,購買行為也就幾十個。而與閃購合作的麥包包也認為,二維碼購物的效果不是很明顯。

    從支付方面來說,支付寶也一直在積極推動二維碼購物,他的優勢在于能夠與支付直接捆綁。比如不久前支付寶就與上品折扣達成合作,實現店面商品掃碼購物。

    雖然二維碼能夠打通電商與線下的界限,但支付寶公關總監陳亮也坦言,目前二維碼購物的配套體系如物流、配送還沒有建立起來,這也是許多商家觀望的原因。

    “現在并不好判斷二維碼掃描購物何時能夠成熟,有可能需要1-2年的時間,不過目前市面上已經有很多關于二維碼掃描的應用,比如掃描菜單打折等等,有這樣的市場刺激,就會有越來越多人去用?!标惲琳f。

    本文轉載:http://tech.sina.com.cn/i/2012-09-21/07087641689.shtml

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